Le e-commerce, commerce électronique ou vente en ligne peut se définir comme étant l’ensemble des transactions commerciales qui s’effectuent directement en ligne.
Par le biais d’outils numériques tels qu'un ordinateur ou un smartphone, un individu effectue un achat de services ou de produits auprès d’une entreprise.<
Pour vendre en ligne, une entreprise crée un site internet sur lequel elle met à la vente l’ensemble de ses produits et/ou services.
Il existe 3 grands types de e-commerce :
- BtoB : transactions entre professionnels
- Btoc : transactions entre professionnels et particuliers
- CtoC : transactions entre particuliers
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